Question 1

How do I log in as a customer?

Accepted Answer

Enter your phone number, receive a one-time password (OTP), and confirm to log in securely.

Question 2

How do I create a task?

Accepted Answer

Tap the + button on Home. Fill title, description, location, budget, optional images, time slot. Tap Create.

Question 3

How do I accept or reject offers?

Accepted Answer

Open Offers list in Task Detail, choose Accept, Ignore, or send a counter-offer.

Question 4

How is payment handled?

Accepted Answer

Payment is processed after completion and your approval. Secure, platform-managed.

Question 5

Can I cancel a task?

Accepted Answer

Yes, you can cancel a task from Task Detail before an offer is accepted. Once work has started, contact support.

Question 6

What if the work isn't done properly?

Accepted Answer

Don't approve the task completion. Raise a dispute via the app or contact support@taysir.ae — payment is held until the issue is resolved.

Question 7

How do I log in as a tasker?

Accepted Answer

Phone number + OTP. Complete profile basics if prompted.

Question 8

When do I get paid?

Accepted Answer

Payment is released after the customer approves task completion. Funds are transferred to your registered payout account within 1–3 business days.

Question 9

What are the service fees for taskers?

Accepted Answer

Taysir currently charges a 12% flat service fee on all tasks. A tier-based fee will be introduced later to reward high-performing taskers.

Question 10

How do I contact support?

Accepted Answer

Email support@taysir.ae with details including Task ID, description, and screenshots.

Question 11

How do I delete my account and data?

Accepted Answer

Delete from Profile in the app or email support from your registered address. This action is irreversible.

Question 12

What happens if there is a dispute?

Accepted Answer

Contact support@taysir.ae with your Task ID and evidence. Our team reviews disputes and mediates a fair resolution. Payment is held during the process.

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

للعملاء

للمنفّذين

الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

Submit a Request

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

للعملاء

كيف أسجل الدخول كعميل؟

كيف أنشئ مهمة؟

ماذا يمكنني أن أفعل من شاشة تفاصيل المهمة؟

كيف أقبل أو أرفض العروض؟

كيف تتم عملية الدفع؟

كيف أطلب المساعدة من Taysir AI؟

هل يمكنني إلغاء مهمة؟

ماذا لو لم يُنجز العمل بشكل صحيح؟

هل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؟

للمنفّذين

كيف أسجل الدخول كمنفّذ؟

ما هو تأهيل المنفّذين؟

كيف أتصفح المهام وأختارها؟

كيف أقدم عرضًا أو أحدّثه؟

ماذا يحدث بعد قبول عرضي؟

ما هي رسوم الخدمة للمنفّذين؟

متى أستلم أموالي؟

هل يمكنني المراسلة قبل البدء؟

ماذا يحدث إذا ألغى العميل المهمة؟

كيف تؤثر التقييمات عليّ؟

كيف أُعدّ حساب الدفع الخاص بي؟

الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

كيف أتواصل مع الدعم؟

لماذا ظهر لي تحذير 'محتوى غير لائق'؟

هل يمكن حظر حسابي بسبب المخالفات؟

ماذا يجب أن أُضمّن في طلب الدعم؟

ماذا يحدث في حال وجود نزاع؟

هل بياناتي الشخصية آمنة؟

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

Submit a Request