سياسة الخصوصية – Taysir

تاريخ السريان: 01-05-2025

آخر تحديث: 06-05-2026

في Taysir Tech FZ-LLC("Taysir"، "نحن"، أو "لنا")، تهمّنا خصوصيتك. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيق Taysir على الجوال (iOS وAndroid) أو الموقع الإلكتروني على https://taysir.ae.

يشغّل Taysir ثلاث ميزات مترابطة: سوق المهام (يقوم العملاء بنشر المهام ومنفّذو المهام بتقديم العروض)، وعروض الخدمات (يقوم منفّذو المهام بإدراج خدماتهم ويتواصل العملاء معهم)، وإعلانات الوظائف (يقوم أصحاب العمل بالإعلان عن وظائف بدوام كامل أو جزئي، ويتقدّم الباحثون عن عمل لها). تغطي هذه السياسة الميزات الثلاث جميعها وكل البيانات التي تُجمع من خلالها.

نلتزم بالتعامل مع معلوماتك بمسؤولية وشفافية، بما يتماشى مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL) والمعايير العالمية للخصوصية.

1. ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم منصة آمنة وفعّالة وسهلة الاستخدام.

عند إنشاء أو استخدام حساب على Taysir، نجمع:

الاسم الكامل
رقم الهاتف (يُستخدم لتسجيل الدخول عبر رمز التحقق OTP؛ لا يتم تخزين كلمات المرور)
البريد الإلكتروني (إلزامي)
تاريخ الميلاد
الصورة الشخصية والنبذة التعريفية والمهارات والتفضيلات

أثناء استخدامك للمنصة، نجمع:

تفاصيل المهام والمراسلات والتقييمات والمراجعات
معلومات الدفع والصرف (تتم معالجتها عبر مزوّدين موثوقين من طرف ثالث)
بيانات تقنية: نوع الجهاز وإصدار التطبيق وعنوان IP
سجلّات الأعطال وتحليلات الاستخدام

في حال التفعيل، نجمع أيضًا:

بيانات الموقع الجغرافي لعرض المهام القريبة منك وتحسين سلامة المستخدم
المصادقة البيومترية (بصمة الوجه / بصمة الإصبع) للوصول الآمن — تبقى هذه البيانات على جهازك ولا نقوم بتخزينها أبدًا
تفضيلات الإشعارات الفورية وسجل التفاعل معها

بالنسبة لإعلانات الوظائف، نجمع إضافةً إلى ذلك:

أصحاب العمل: اسم الشركة، وتفاصيل الرخصة التجارية، والمسمى الوظيفي، والوصف الوظيفي، ونطاق الراتب، ومعلومات التواصل المرتبطة بإعلان الوظيفة
الباحثون عن عمل: السيرة الذاتية، والخبرة العملية، والمؤهلات التعليمية، والمهارات، واللغات، وأي معلومات أخرى تختار تضمينها في طلبك أو ملفك الشخصي

قد تتم مشاركة المعلومات المقدَّمة كجزء من طلب التوظيف مع صاحب العمل الذي نشر الإعلان. أنت من يتحكم فيما تُضمّنه في طلبك. يُرجى عدم تضمين بيانات شخصية حساسة (مثل أرقام جوازات السفر أو التفاصيل المصرفية أو المعلومات الطبية) إلا إذا طلبها تحديدًا صاحب عمل موثّق عبر المنصة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) ومعرّفات الجوال لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسين أدائها.

2. كيف نجمع معلوماتك؟

نجمع المعلومات عندما تقوم بما يلي:

تسجيل حسابك أو التحقق منه
نشر المهام أو قبولها أو إتمامها، أو نشر عروض الخدمات
نشر إعلان وظيفة أو تقديم طلب توظيف
التواصل مع مستخدمين آخرين أو مع الدعم
استخدام ميزات التطبيق (مثل الموقع الجغرافي أو تسجيل الدخول البيومتري)
التفاعل مع الإشعارات التسويقية أو إشعارات النظام
تصفّح التطبيق أو الموقع الإلكتروني

تُجمع بعض المعلومات تلقائيًا من خلال تحليلات الجهاز، وأدوات الإبلاغ عن الأعطال، أو خدمات أطراف ثالثة تشمل معالجي الدفع ومزوّدي التحليلات وشركاء البنية التحتية السحابية.

3. لماذا نجمع معلوماتك؟

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

إنشاء وإدارة حسابك بأمان
مطابقتك مع المهام ومنفّذي المهام في منطقتك
عرض عروض الخدمات على العملاء المعنيين
عرض إعلانات الوظائف على الباحثين عن عمل المعنيين، ومشاركة طلبات التوظيف مع أصحاب العمل
دعم المراسلة داخل التطبيق وتنسيق المهام أو الوظائف
معالجة المدفوعات والسحوبات
منع الاحتيال وحماية مجتمعنا
تقديم دعم العملاء
تحسين ميزات التطبيق وأدائه
إرسال التحديثات الأساسية، وتنبيهات المهام، وتنبيهات الوظائف، أو التسويق (في حال الموافقة)

لا نجمع معلومات أكثر مما هو ضروري — ولا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقًا.

3أ. الأساس القانوني للمعالجة (قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي)

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، "PDPL")، نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمات التي طلبتها، بما في ذلك إنشاء الحساب، ومطابقة المهام، ومعالجة المدفوعات.
الموافقة: عندما تكون قد قدّمت موافقة حرة ومحدّدة ومستنيرة وصريحة — على سبيل المثال، الرسائل التسويقية، أو مشاركة الموقع الجغرافي الاختيارية، أو تسجيل الدخول البيومتري. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
المصالح المشروعة: منع الاحتيال، وأمن المنصة، وكشف إساءة الاستخدام، والتحليلات، وتحسين خدماتنا — حيث لا تكون هذه المصالح راجحة على حقوقك.
الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة مطلوبة للامتثال لقانون دولة الإمارات، بما في ذلك أنظمة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، أو الامتثال لقانون العمل، أو الأوامر القضائية.

حيثما نعتمد على الموافقة كأساس قانوني، يحق لك سحبها في أي وقت من خلال التواصل مع support@taysir.ae. لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

4. هل نرسل إشعارات أو رسائل تسويقية؟

نعم — ولكن القرار بيدك.

الإشعارات الفورية

سنرسل تنبيهات بشأن المهام الجديدة، ورسائل الدردشة، والمدفوعات، ونشاط التطبيق. يمكنك تعديل هذه الإعدادات في أي وقت من إعدادات جهازك.

الرسائل التشغيلية

نستخدم الرسائل النصية (SMS) أو البريد الإلكتروني لأمور مثل:

رموز التحقق (OTP)
تحديثات الحساب
تأكيدات المهام والمدفوعات

هذه الرسائل ضرورية للاستخدام الأساسي للتطبيق ولا يمكن تعطيلها دون حذف حسابك.

التسويق

في حال موافقتك، قد نتواصل معك بشأن الميزات الجديدة أو العروض أو النصائح المفيدة. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات التطبيق أو بمراسلتنا على support@taysir.ae.

5. مع من نشارك معلوماتك؟

قد نشارك بياناتك مع:

مستخدمين آخرين (مثلًا، يظهر ملفك الشخصي عند نشر مهمة أو الرد عليها)
مزوّدي الخدمات الذين يدعمون منصتنا (مثل الاستضافة، والتحليلات، ومعالجة الدفع)
الجهات التنظيمية، إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا
شركاء الأعمال، في حال إعادة الهيكلة أو الاستحواذ أو الاندماج (سنُعلمك بذلك)

نتعامل فقط مع مزوّدين موثوقين ونحرص على أن يكون وصول أي طرف ثالث محدودًا وآمنًا ومخصّصًا لغرض معيّن.

6. أين تُخزَّن بياناتك؟

قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها في مراكز بيانات آمنة داخل دولة الإمارات أو خارجها، بما في ذلك الولايات المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، من قِبل مزوّدي البنية التحتية السحابية والخدمات الموثوقين لدينا.

عمليات النقل الدولية: حيثما ننقل بيانات شخصية خارج دولة الإمارات، نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، بما في ذلك:

بنود تعاقدية مع معالجي البيانات من الأطراف الثالثة تُلزمهم بحماية بياناتك بمعايير مكافئة لقانون دولة الإمارات
الاستعانة بمزوّدين موجودين في نطاقات قضائية ذات أطر ملائمة لحماية البيانات
تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين

باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ وتوافق على نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الإمارات على النحو الموضح أعلاه.

7. كيف نحمي بياناتك؟

نأخذ أمن البيانات على محمل الجد. نستخدم:

اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS)
بنية تحتية سحابية آمنة
تسجيل دخول عبر رمز التحقق OTP (لا نخزّن كلمات المرور)
مصادقة بيومترية اختيارية (تُعالَج على الجهاز فقط)
ضوابط وصول داخلية وصلاحيات قائمة على الأدوار

إخلاء مسؤولية أمني: لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو لتخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%. رغم اتخاذنا لتدابير وقائية معقولة تجاريًا، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك. وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Taysir مسؤولة عن أي وصول غير مصرّح به، أو اعتراض، أو خرق للبيانات، أو فقدان للبيانات الشخصية يحدث رغم تدابيرنا الأمنية المعقولة، ما لم يكن ذلك ناتجًا مباشرة عن إهمال جسيم أو سوء تصرف متعمّد من جانبنا.

الإبلاغ عن خروقات البيانات

في حال وقوع خرق للبيانات الشخصية من المرجّح أن يشكّل خطرًا على حقوقك وحرياتك، سنبلّغ الجهة التنظيمية المعنية في دولة الإمارات، وعند الاقتضاء، سنبلّغ المستخدمين المتأثرين، وذلك وفقًا لالتزاماتنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي والقانون المعمول به.

7أ. لأي مدة نحتفظ ببياناتك؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. تشمل فترات الاحتفاظ العامة لدينا:

بيانات الحساب: يُحتفظ بها طوال مدة نشاط حسابك وتُحذف خلال 30 يومًا بعد حذف الحساب (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية).
سجلات المعاملات والمدفوعات: يُحتفظ بها لمدة لا تقل عن 5 سنوات وفقًا لما يقتضيه القانون التجاري والضريبي الإماراتي.
مستندات التحقق من الهوية (الهوية الإماراتية، التصاريح): يُحتفظ بها طوال مدة تسجيلك كمنفّذ مهام إضافة إلى مدة لا تقل عن سنتين، أو وفقًا لما يقتضيه قانون دولة الإمارات.
المراسلات وسجل المهام: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 3 سنوات بعد المهمة أو المراسلة المعنية، أو لمدة أطول في حال وجود نزاع أو حجز قانوني.
التحليلات وسجلات الأعطال: يُحتفظ بها بشكل مجمّع أو مجهول الهوية إلى أجل غير مسمى؛ أما السجلات القابلة للتعريف فيُحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا.

حيثما يقتضي القانون الاحتفاظ بالبيانات (مثل أنظمة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، أو قانون العمل)، سنحتفظ بالبيانات للمدة المطلوبة بصرف النظر عن طلبات حذف الحساب.

8. حقوقك المتعلقة ببياناتك (قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي)

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@taysir.ae. سنرد خلال 30 يومًا.

الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحق في المحو: طلب حذف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية. يصبح حذف الحساب نافذًا بعد 5 أيام.
الحق في التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معيّنة.
الحق في نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
الحق في سحب الموافقة: عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.

حذف الحساب

توجّه إلى إعدادات الحساب واضغط على "حذف الحساب" — سيُحذف حسابك تلقائيًا بعد 5 أيام.
يمكنك التراجع عن الحذف خلال 5 أيام بالضغط على "التراجع عن الحذف" في إعدادات الحساب.
بعد 5 أيام، ستُحذف بياناتك نهائيًا باستثناء ما يقتضي القانون الاحتفاظ به.

القيود: قد تكون بعض الحقوق مقيّدة حيثما يقتضي القانون منا الاحتفاظ بالبيانات (مثل سجلات المعاملات، أو التزامات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب)، أو حيثما يتعارض الحق مع حقوق آخرين. سنُعلمك بأي قيود معمول بها عند الرد على طلبك.

إذا كنت تعتقد أن حقوقك في حماية البيانات قد انتُهكت، يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في دولة الإمارات.

9. ملفات تعريف الارتباط، التتبّع، والمعالجة الآلية

أدوات الكوكيز والتتبّع

نعم. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات تتبّع مماثلة من أجل:

الكوكيز الأساسية: ضرورية لتشغيل المنصة (مثل إدارة الجلسات والأمان)
كوكيز التحليلات: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة وتحسين الأداء
كوكيز التسويق (اختيارية): لتقديم محتوى أو إعلانات مخصّصة، فقط في حال موافقتك

يمكنك إلغاء الاشتراك في الكوكيز غير الأساسية في أي وقت من خلال تعديل إعدادات المتصفح أو الجهاز، أو بمراسلتنا على support@taysir.ae. يُرجى ملاحظة أن تعطيل الكوكيز الأساسية قد يمنع المنصة من العمل بشكل صحيح.

اتخاذ القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي

تستخدم المنصة عمليات آلية وميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمطابقة المستخدمين مع المهام ذات الصلة، وترتيب نتائج البحث، وكشف الاحتيال، وعرض التوصيات. قد تستخدم هذه العمليات الآلية بيانات ملفك الشخصي، وموقعك الجغرافي، وسجل مهامك، وسلوكك على المنصة. لا يُتخذ أي قرار آلي بالكامل ينتج عنه آثار قانونية جوهرية أو تأثيرات مماثلة عليك دون رقابة بشرية. إذا كنت تعتقد أن قرارًا آليًا قد أثّر عليك بشكل غير عادل، يمكنك التواصل مع support@taysir.ae لطلب مراجعة بشرية.

10. هل المنصة مخصصة للأطفال؟

لا. لا يمكن استخدام Taysir إلا من قِبل مستخدمين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. لا نجمع معلومات القصّر عن علم. إذا علمنا أن مستخدمًا يقل عمره عن 18 عامًا، سنقوم بحذف حسابه وبياناته.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ Taysir بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت من خلال إشعار المستخدمين على هذه الصفحة، وحيثما أمكن، ضمن التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. حيثما تؤثر التغييرات بشكل جوهري على حقوق المستخدمين أو معالجة بياناتهم الشخصية، ستقدّم Taysir إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا قبل سريان التغييرات. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام، والاستعانة بتاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة كمرجع.

تشمل التغييرات التي تؤثر بشكل جوهري على حقوق المستخدمين أو معالجة بياناتهم الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

التغييرات في فئات البيانات الشخصية التي تُجمع أو الأغراض التي تُعالَج البيانات الشخصية من أجلها؛
التغييرات في الأساس القانوني المعتمَد لمعالجة البيانات الشخصية؛
التغييرات في الأطراف الثالثة التي تُشارَك معها البيانات الشخصية، أو استحداث فئات جديدة من المستلمين؛
التغييرات في فترات الاحتفاظ المطبَّقة على البيانات الشخصية؛
التغييرات التي تؤثر على كيفية ممارسة المستخدمين لحقوقهم في حماية البيانات، بما في ذلك حقوق الوصول والتصحيح والمحو أو الاعتراض؛
التغييرات في الدول أو الولايات القضائية التي تُنقل إليها البيانات الشخصية؛ و
التغييرات في هوية Taysir أو بيانات التواصل الخاصة بها فيما يتعلق بشؤون حماية البيانات.

حيثما تؤثر التغييرات على المعالجة القائمة على الموافقة، ستجمع Taysir موافقة جديدة حيثما يقتضي ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي. يجب أن تكون الموافقة حرة ومحدّدة ومستنيرة وصريحة. يحق للمستخدمين سحب موافقتهم في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.

12. أسئلة أو استفسارات؟

نحن هنا لمساعدتك.

Taysir Tech FZ-LLC

البريد الإلكتروني: support@taysir.ae

الموقع الإلكتروني: https://taysir.ae